Condizioni di vendita

1. Solo clienti commerciali

Le vendite sono effettuate esclusivamente a imprese che agiscono per finalità rientranti nella propria attività commerciale e sono subordinate a un account commerciale verificato, con partita IVA convalidata. I diritti dei consumatori previsti dalla legge — incluso il diritto di recesso del consumatore — non si applicano, poiché non acquistate in qualità di consumatori.

2. Account commerciale e requisiti di idoneità

Per acquistare a prezzi commerciali dovete aprire un account commerciale e superare la nostra verifica, inclusa la convalida della vostra partita IVA tramite il sistema europeo VIES. Possiamo approvare, rifiutare o sospendere un account a nostra discrezione, ad esempio in caso di esito negativo della verifica. Siete responsabili della custodia sicura delle vostre credenziali di accesso e dell'esattezza dei dati del vostro account.

3. Prezzi

I prezzi del catalogo pubblico sono indicativi e indicati al netto dell'IVA. I prezzi vincolanti sono quelli confermati sul vostro account o in un preventivo scritto. I valori indicativi possono cambiare senza preavviso; la disponibilità e i tempi di consegna alimentati dai feed dei fornitori sono contrassegnati con la marca temporale dell'ultima sincronizzazione e non sono garantiti.

Non inventiamo mai prezzi, scorte o specifiche: quando i dati in tempo reale non sono disponibili, la piattaforma mostra uno stato di consultazione anziché un valore presunto.

4. Ordini e formazione del contratto

Il vostro ordine di acquisto costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si perfeziona solo quando accettiamo l'ordine; possiamo rifiutare o limitare i quantitativi, ad esempio in funzione della disponibilità del fornitore presso i magazzini UE di V-TAC. Possiamo inoltre annullare i prodotti non disponibili, effettuare rimborsi qualora l'evasione risulti impossibile o sostituire i prodotti previo accordo commerciale con voi.

5. IVA e fatturazione in regime di inversione contabile

Innovation Europe EOOD è stabilita in Bulgaria con partita IVA BG207340527. L'IVA viene applicata come segue:

• Le cessioni intra-UE B2B a un cliente con partita IVA valida e convalidata tramite VIES in un Paese UE diverso dalla Bulgaria sono fatturate con IVA bulgara allo 0% in regime di inversione contabile (reverse charge) (art. 196 della direttiva 2006/112/CE). Assolvete voi stessi l'IVA nel vostro Paese. Le fatture recano un'annotazione relativa all'inversione contabile.
• Se il Paese di fatturazione è la Bulgaria, o se la vostra partita IVA è mancante o non convalidabile, si applica l'IVA bulgara al 20%.
• Conserviamo la documentazione probatoria a supporto dei movimenti transfrontalieri delle merci (fattura commerciale, CMR o documentazione di trasporto equivalente, packing list e conferma di consegna ove disponibile). Vi impegnate a collaborare ragionevolmente fornendo le conferme di consegna quando ve le richiediamo.
• È vostra responsabilità fornire una partita IVA valida e contabilizzare correttamente l'IVA nel vostro Stato membro.

6. Consegna, rischio e riserva di proprietà

Le merci sono spedite direttamente dai magazzini UE del nostro fornitore (attualmente Sofia, Budapest e Varsavia; modello dropship). Restiamo il vostro venditore contrattuale e punto di contatto per l'intera transazione.

Salvo diverso accordo scritto, le consegne sono effettuate DAP (Incoterms® 2020) all'indirizzo di consegna confermato nell'ordine e il rischio passa a voi in conformità a tale resa. Le date di consegna e i tempi di approvvigionamento sono indicativi e possono variare in funzione della disponibilità di magazzino, delle condizioni logistiche o di cause di forza maggiore.

Dovete esaminare le merci alla consegna. I danni o le mancanze rilevabili all'esame devono essere annotati per iscritto sulla lettera di vettura prima che il vettore riparta e devono esserci segnalati con documentazione fotografica entro 3 giorni lavorativi. Potete rifiutare le unità danneggiate e accettare il resto della spedizione.

I danni o le mancanze non rilevabili alla consegna devono esserci segnalati entro 7 giorni di calendario dalla consegna, con documentazione fotografica e prima dell'installazione. Se firmate senza riserve e segnalate in seguito un danno che era rilevabile all'esame, la nostra possibilità di rivalerci sul vettore può venire meno e qualsiasi reclamo è accettato a nostra discrezione.

I danni da trasporto sono esclusi da ogni garanzia del produttore e sono trattati come reclamo di trasporto, non come reclamo in garanzia (articolo 7). Quando accettiamo un reclamo per danno da trasporto, sosteniamo il costo del ritiro e della spedizione sostitutiva; non vi viene mai addebitato il trasporto.

Manteniamo la proprietà delle merci fino al pagamento integrale di tutte le obbligazioni contrattuali in essere, nella misura consentita dalla legge applicabile.

7. Resi, garanzia e RMA

Le merci non corrispondenti al vostro ordine devono esserci segnalate entro 7 giorni di calendario dalla consegna. Le merci che non funzionano alla prima messa in servizio devono esserci segnalate entro 14 giorni di calendario dalla consegna. In entrambi i casi sosteniamo il costo del ritiro e della spedizione sostitutiva.

Non prestiamo una garanzia autonoma. Le merci sono coperte dalla garanzia commerciale del rispettivo produttore, alle condizioni proprie del produttore. I periodi di garanzia, e le condizioni a essi collegate, variano da prodotto a prodotto e sono indicati su ciascuna scheda prodotto; noi non li estendiamo.

Il periodo di garanzia decorre dalla data di inizio definita nel documento di garanzia del produttore. Tale data è di norma la prima tra la data di installazione e un termine fisso successivo all'uscita dallo stabilimento e può quindi iniziare prima della consegna a voi. Non è la data della nostra fattura.

Alcune garanzie sono soggette a condizioni d'uso il cui mancato rispetto riduce o esclude la copertura. In particolare, le garanzie delle batterie sono limitate al primo tra il periodo indicato e un determinato numero di cicli di carica a una determinata profondità di scarica, sono ridotte quando la batteria opera al di fuori di un determinato intervallo di temperatura e sono escluse quando la batteria è combinata con moduli batteria di altra marca.

Un guasto in garanzia deve esserci segnalato senza indebito ritardo e in ogni caso entro 30 giorni dalla scoperta. Quando la garanzia del produttore richiede un termine più breve, si applica quel termine: in particolare, i guasti sospetti su batterie al litio e power station portatili devono essere messi fuori tensione e segnalati entro 72 ore dalla scoperta, in mancanza di che il produttore può respingere il reclamo.

Nessuna merce può essere resa senza un riferimento di autorizzazione da noi rilasciato. Il reclamo deve indicare il numero di fattura, il prodotto e il suo numero di serie ove applicabile, la data di scoperta del guasto, una descrizione del guasto e, se disponibili, fotografie, codici di errore e dati di monitoraggio. Noi gestiamo il reclamo; la valutazione tecnica è effettuata dal produttore.

Il rimedio è determinato dal produttore, che può riparare, sostituire, fornire merce aggiuntiva, emettere un accredito o un rimborso, oppure respingere il reclamo. Quando la merce è riparata o sostituita, la garanzia prosegue per il periodo residuo di quella originaria e non viene rinnovata.

Quando un reclamo in garanzia è accolto, sosteniamo il costo della restituzione della merce interessata. Quando un reclamo è respinto perché fuori garanzia, il costo della restituzione e di ogni trasporto successivo è a vostro carico; vi indicheremo tale costo prima di movimentare qualsiasi merce. Nessuna garanzia copre il costo di smontaggio, rimontaggio o intervento in cantiere, il costo dei lavori eseguiti da voi o per vostro conto, né la perdita di produzione, il mancato guadagno o la responsabilità che possiate assumere verso il vostro cliente. Tali esclusioni sono dei produttori e non possiamo modificarle.

La garanzia non copre i difetti derivanti da:

• installazione o messa in servizio errata, o mancato rispetto del manuale di installazione;
• modifica o tentativo di riparazione non autorizzati, o intervento di personale non qualificato secondo la legge locale;
• danni esterni, incidente, incendio, allagamento, fulmine o forza maggiore;
• uso improprio, negligenza o funzionamento al di fuori dei parametri elettrici, termici o ambientali indicati;
• normale usura, componenti di consumo e variazioni di aspetto successive alla consegna;
• danni causati da apparecchiature di terzi, incluso il guasto di inverter o caricabatterie;
• danni da trasporto, disciplinati all'articolo 6.

8. Reso di merci non difettose

Non siamo obbligati ad accettare il reso di merci non difettose. Quando accettiamo per iscritto, la richiesta deve essere presentata entro 14 giorni dalla consegna, la merce deve essere inutilizzata, completa, nell'imballaggio originale e in condizioni idonee alla rivendita, il costo del reso è a vostro carico e possono applicarsi spese di ricondizionamento, che indicheremo prima di autorizzare il reso.

Confermiamo la ricezione di un reclamo entro 1 giorno lavorativo, indicando le prove ancora necessarie, e vi diamo una decisione o un passo successivo datato entro 3 giorni lavorativi. Quando l'esito dipende dal produttore non ci impegniamo sui suoi tempi, che sono fuori dal nostro controllo.

Le presenti disposizioni si applicano alle vendite a imprese. Non acquistate in qualità di consumatori: il diritto di recesso e i regimi di garanzia previsti per i consumatori non si applicano al vostro acquisto. Nulla nel presente articolo esclude una responsabilità che non possa essere esclusa in base a norme imperative.

9. Pagamento e condizioni commerciali

Preventivi, ordini e fatture sono emessi in euro (EUR). La nostra politica standard prevede il pagamento prima dell'evasione: la spedizione non ha inizio finché le condizioni di pagamento applicabili non sono soddisfatte. Modalità di pagamento alternative possono essere approvate per clienti selezionati in base a un accordo scritto separato.

Non offriamo credito, dilazioni di pagamento né finanziamenti di terzi, in nessuna forma. Il ritardo nei pagamenti su un eventuale accordo alternativo approvato per iscritto può comportare l'applicazione degli interessi legali di mora per le transazioni commerciali.

10. Responsabilità

Nulla nelle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi delle norme imperative del diritto bulgaro o dell'UE.

Fatto salvo quanto precede, e nella misura massima consentita dalla legge: la nostra responsabilità contrattuale complessiva è limitata al valore da voi pagato per l'ordine interessato; i danni indiretti e consequenziali sono esclusi; sono altresì esclusi il lucro cessante, l'interruzione dell'attività e la perdita di opportunità.

I difetti di fabbricazione restano di responsabilità del produttore nell'ambito del quadro di garanzia sopra descritto. Restate responsabili dell'idoneità del prodotto all'applicazione prevista, della conformità alle normative tecniche nazionali, dell'installazione da parte di personale qualificato ove richiesto, dell'ispezione alla consegna e del corretto funzionamento e manutenzione. I calcoli ingegneristici non fanno parte dei nostri servizi salvo espresso accordo scritto e le autorizzazioni locali restano di vostra responsabilità.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni e qualsiasi controversia da esse derivante sono regolate dal diritto bulgaro e i tribunali di Sofia, Bulgaria, hanno giurisdizione esclusiva, salvo che norme imperative dispongano diversamente.

12. Modifiche

Potremmo aggiornare le presenti condizioni; si applica la versione in vigore al momento del vostro ordine. Le modifiche sostanziali saranno comunicate ai titolari di account.