innovation europe
ENEnglishESEspañolFRFrançaisDEDeutschITItalianoSISlovenščina
PrijavaOdprite poslovni račun
Zaupanje in podpora

Kupujete pri podjetju, za katero še niste slišali. Tukaj je vse, kar lahko dokažemo.

Brez pričevanj, ki jih ne moremo podpreti, brez fotografij stiskov rok. Registrske številke, ki jih lahko preverite sami, dejanski pogoji in natančen postopek, ko gre kaj narobe.

PODJETJE

Innovation Europe EOOD

SEDEŽ
Sofija 1000, Bolgarija · EU
ID ZA DDV
BG207340527
STATUS
Pooblaščeni distributer V-TAC
PREVERITE NAS
Preverite našo ID za DDV v VIES — isto preverjanje opravimo pri vas
GARANCIJA

Garancija proizvajalca, nedotaknjena

Paneli: 12–25 let na izdelek, 25–30 let na zmogljivost. Razsmerniki: 5 ali 10 let, odvisno od modela. Baterije: do 10 let ali navedeno število ciklov — kar nastopi prej. Točen podatek in njegovi pogoji so na strani vsakega izdelka. Zahtevek pri proizvajalcu vložimo mi.

Logistika

Od kod vaša paleta v resnici pride.

Pošiljamo neposredno iz treh evropskih skladišč V-TAC — brez pretovarjanja, brez vmesnega skladišča. Zaloge se sinhronizirajo vsako noč; kar vidite, je datirano, ne ocenjeno. Rok, ki ga obljubimo, je rok, ki ga držimo: 3–7 delovnih dni, običajno 4–5.

BG
Sofija, Bolgarija
Glavno vozlišče · celoten program
3–5 DNI
HU
Budimpešta, Madžarska
Srednja Evropa · paneli in hranilniki
4–6 DNI
PL
Varšava, Poljska
Severne poti · rezervna zaloga
5–7 DNI
ZALOGA SE VSAKO NOČ SINHRONIZIRA Z V-TAC · DATUM »STANJE NA« PRI VSAKI ŠIFRI
innovation europe
INNOVATION EUROPE EOOD · SOFIA 1000 BG
VAT BG207340527
RAČUN 0000000341
IZDAN OB DOSTAVI · PLAČANO S KARTICO ALI SEPA
11542 · Hibridni razsmernik 10 kW 3F × 22.206,00 €
11517 · Mono panel 410 W × 241.123,20 €
11524 · Stenska baterija 5,12 kWh × 21.617,20 €
DDV 0 % — obrnjena davčna obveznost. DDV obračuna prejemnik. 0-odstotna dobava blaga znotraj Skupnosti (138(1). člen Direktive 2006/112/ES; 53(1). člen bolgarskega zakona o DDV).
SKUPAJ BREZ DDV
4946,40 €
Obrnjena davčna obveznost

Tako je videti vaš račun.

B2B znotraj EU pomeni 0 % DDV na računu — obračunate ga doma in ga v istem obračunu tudi odbijete. Nič denarja, vezanega v tujem DDV, nič vračilnih postopkov. Vaš računovodja bo format prepoznal takoj.

Podpora — poštena različica

En kanal, ena obljuba: e-pošta z odgovorom v 12 urah.

KANAL

E-pošta, nadzorovana

support@ie-energy.eu — v ES, FR, DE in EN. En naslov za vse trge: brez čakalne vrste, brez bota, brez številke zahtevka, ki jo morate loviti.

ODGOVOR · ≤ 12H

Odgovor v 12 urah

Na delovne dni, od osebe, ki lahko težavo dejansko reši. Težave z naročili, poškodbe pri prevozu in vse finančno gre takoj na vrh.

ČESA ŠE NIMAMO

Brez telefona. Asistent v portalu, človek po e-pošti.

Poslovni računi imajo v portalu asistenta z umetno inteligenco za stanje naročil, zalogo, cene po stopnjah in dokumentacijo izdelkov: bere iste podatke kot mi in pove, kadar jih nima. Vse komercialno prevzame človek na support@ie-energy.eu v 12 urah. Telefonska linija za posamezni trg ostaja na načrtu.

Vprašanja, ki jih monterji zares postavljajo

Da. Smo pooblaščeni distributer V-TAC — vsaka enota gre iz lastnih evropskih skladišč V-TAC z nedotaknjeno proizvajalčevo garancijo. Doba se razlikuje po izdelku (paneli 12–25 let, razsmerniki 5 ali 10 let, baterije do 10 let ali navedeno število ciklov), zato pravi podatek in njegove pogoje objavljamo na strani vsakega izdelka namesto ene same številke. Serijske številke se ob odpremi registrirajo na vaše podjetje.

Poškodbo zabeležite na tovorni list, preden voznik odpelje, fotografirajte jo na tovornjaku, poškodovane enote po možnosti zavrnite in fotografije pošljite na support@ie-energy.eu. Prav ta zabeležka drži zahtevek proti prevozniku. Škoda, ki jo opazite šele ob odprtju palete, je krita 7 dni — isti dokazi, in ne montirajte. Zahtevek odpremo pri V-TAC in prevozniku, prevoz krijemo v obe smeri, v 3 delovnih dneh pa vam povemo, ali gre za zamenjavo ali dobropis.

Plačate s kartico, prek SEPA ali z nakazilom ob naročilu — tako, kot vaše podjetje že posluje. Ne ponujamo odloženega plačila ali kredita: naročilo je potrjeno, ko je plačilo prejeto — in brez najnižje vrednosti naročila.

Obrnjena davčna obveznost znotraj EU: kot podjetje, registrirano za DDV, ki kupuje čez mejo, kupite po 0 % kot dobavo blaga znotraj Skupnosti (138. člen Direktive 2006/112/ES), DDV obračunate v svojem obračunu in ga v isti napovedi tudi odbijete — brez denarnega toka.

Včasih — samodejna pravica ni, ker sami nimamo zaloge in vračilo mora sprejeti tudi V-TAC. Vprašajte v 14 dneh od dostave: neodprto, popolno, v originalni embalaži in primerno za prodajo. Prevoz vračila nosite vi, uporabi pa se lahko strošek ponovnega uskladiščenja; znesek vam povemo, preden karkoli odobrimo. Ste naročili napačen razsmernik? Vseeno vprašajte — raje mu poiščemo kupca, kot da vam obleži.

Innovation Europe EOOD, v Bolgariji registrirano podjetje EU (ID za DDV BG207340527). Preverite nas v VIES še danes — z isto validacijo preverimo vsako vlogo za poslovni račun.