Kupujete pri podjetju, za katero še niste slišali. Tukaj je vse, kar lahko dokažemo.

Da. Smo pooblaščeni distributer V-TAC — vsaka enota gre iz lastnih evropskih skladišč V-TAC z nedotaknjeno proizvajalčevo garancijo. Doba se razlikuje po izdelku (paneli 12–25 let, razsmerniki 5 ali 10 let, baterije do 10 let ali navedeno število ciklov), zato pravi podatek in njegove pogoje objavljamo na strani vsakega izdelka namesto ene same številke. Serijske številke se ob odpremi registrirajo na vaše podjetje.

Poškodbo zabeležite na tovorni list, preden voznik odpelje, fotografirajte jo na tovornjaku, poškodovane enote po možnosti zavrnite in fotografije pošljite na support@ie-energy.eu. Prav ta zabeležka drži zahtevek proti prevozniku. Škoda, ki jo opazite šele ob odprtju palete, je krita 7 dni — isti dokazi, in ne montirajte. Zahtevek odpremo pri V-TAC in prevozniku, prevoz krijemo v obe smeri, v 3 delovnih dneh pa vam povemo, ali gre za zamenjavo ali dobropis.

Plačate s kartico, prek SEPA ali z nakazilom ob naročilu — tako, kot vaše podjetje že posluje. Ne ponujamo odloženega plačila ali kredita: naročilo je potrjeno, ko je plačilo prejeto — in brez najnižje vrednosti naročila.

Obrnjena davčna obveznost znotraj EU: kot podjetje, registrirano za DDV, ki kupuje čez mejo, DDV obračunate v svojem obračunu (196. člen Direktive 2006/112/ES) in ga v isti napovedi tudi odbijete — brez denarnega toka.

Včasih — samodejna pravica ni, ker sami nimamo zaloge in vračilo mora sprejeti tudi V-TAC. Vprašajte v 14 dneh od dostave: neodprto, popolno, v originalni embalaži in primerno za prodajo. Prevoz vračila nosite vi, uporabi pa se lahko strošek ponovnega uskladiščenja; znesek vam povemo, preden karkoli odobrimo. Ste naročili napačen razsmernik? Vseeno vprašajte — raje mu poiščemo kupca, kot da vam obleži.

Innovation Europe EOOD, v Bolgariji registrirano podjetje EU (ID za DDV BG207340527). Preverite nas v VIES še danes — z isto validacijo preverimo vsako vlogo za poslovni račun.